Cuáles son los desafíos del Social Media

Publicado por Eduardo Soledad
Ese era en resumen el tema de la mesa en la que se juntaron Charlene Li, Jeremiah Owyang y Peter Kim (con este como moderador) a discutir. Se establecieron unos desafíos a los que tiene que hacer frente el Social Media en algunas empresas y por las que termina fracasando, y por tanto, hay que fijar y dar solución.
Las cuatro preguntas a las que se buscaba dar respuesta en la mesa eran:
1. ¿Cómo conseguir que la cultura de empresa se adapte al Social Media, y por consiguiente, lograr que los ejecutivos compren su uso?2. ¿Cómo hacer que las campañas de Social Media funcionen?3. ¿Cómo medimos el Social Media?4. ¿Importan aún los medios sociales?
Las conclusiones de los tres expertos las podemos leer en Brass Tacks, Marketing Mystic y ZDNet, e incluso escuchar el audio de la sesión. Nosotros tenemos nuestra opinión, y es una defensa clara de las bondades del Social Media, que sabemos que abrazar el Social Media lleva tiempo y supone un cambio de cultura, que el término campaña no es muy apropiado, y que el retorno del proyecto en un número requiere de un trabajo conjunto con el cliente para saber qué quieren medir y saber. Pero lo que nos interesa de verdad, es saber vuestra opinión respecto a esas cuatro preguntas, con las alternativas o soluciones que veáis. Ellos valoran el caso americano, ¿y el español? Ese lo tenemos que ir discutiendo entre nosotros.